Implementación y adopción de Microsoft 365 Copilot
Tu organización ya tiene Copilot a la mano, pero sacarle provecho exige datos ordenados y equipos que sepan usarlo. Preparamos tus permisos, activamos Microsoft 365 Copilot de forma segura y acompañamos a tus equipos hasta que la IA forme parte de su trabajo diario, con métricas que muestran cómo avanza la adopción.
Activar licencias no es lo mismo que adoptar Copilot
Microsoft 365 Copilot responde con la información de correos, chats, reuniones y documentos a la que cada persona ya tiene acceso, por eso el orden de tus permisos define lo que aparece en cada respuesta.
La tecnología es solo una parte, porque el valor aparece cuando los equipos incorporan Copilot en sus tareas y la organización puede medirlo. Por eso trabajamos la implementación y la adopción como un mismo proyecto.
Permisos acumulados en SharePoint y OneDrive
Los sitios compartidos con toda la organización, sin dueño o inactivos pueden quedar al alcance de Copilot si no se revisan antes del despliegue.
Licencias sin acompañamiento
Según el Work Trend Index 2026 de Microsoft, los factores de la organización, como la cultura y el apoyo de las jefaturas, explican el 67% del impacto de la IA que reportan sus usuarios.
Resultados difíciles de mostrar
Sin métricas de adopción ni una línea base, es difícil decidir dónde ampliar licencias o reforzar la capacitación.
Mucho más que un chat: IA dentro del trabajo diario
Microsoft 365 Copilot trabaja dentro de las aplicaciones que tu equipo ya usa y responde con el contexto real de tu empresa. En 2026 sumó agentes y tareas delegadas que cambian lo que conviene preparar antes de desplegarlo.
Las herramientas de Microsoft para desplegar, proteger y medir Copilot
Microsoft 365 Copilot
IA en las apps y Cowork
SharePoint Advanced Management
Permisos y acceso a sitios
Microsoft Purview
Protección de la información
Microsoft Entra ID
Identidad y acceso
Copilot Analytics
Adopción e impacto¿En qué punto está tu organización con Copilot?
Elige la situación que más se parece a la tuya y te mostramos por dónde empezamos.
Queremos saber si estamos listos
Tu organización está explorando Copilot y necesita entender qué requiere, cuánto cuesta y dónde puede aportar más valor.
Tenemos licencias y necesitamos implementarlas
Las licencias están contratadas o por llegar, y necesitas activarlas de forma segura y ordenada.
Lo usamos, pero la adopción es baja
Copilot ya está activo, pero pocas personas lo usan a diario o no sabes qué valor está generando.
Un solo equipo para evaluar, implementar y adoptar Copilot
Partimos con un diagnóstico de tu entorno, activamos Copilot desde un piloto y acompañamos a las personas en el cambio, midiendo el uso para que la adopción siga creciendo.
El primer paso es un diagnóstico inicial sin costo. Como referencia, el primer piloto con preparación del entorno y adopción toma alrededor de 8 semanas.
Prepara tus datos y permisos para una adopción segura
Copilot respeta los permisos que ya existen en tu entorno. Si un sitio está compartido con toda la organización, su contenido puede aparecer en las respuestas de cualquier persona, por eso ordenamos el acceso a la información antes de ampliar Copilot y lo mantenemos al día.
Permisos y acceso a sitios
Detectamos sitios sobreexpuestos, sin dueño o inactivos en SharePoint y OneDrive, y ajustamos su acceso.
SharePoint Advanced ManagementProtección de la información
Etiquetas de sensibilidad, prevención de pérdida de datos y DSPM para IA, también para Copilot Chat y Cowork.
Microsoft PurviewIdentidad y acceso
Autenticación multifactor y acceso condicional para los usuarios de Copilot.
Microsoft Entra IDGobierno de Cowork y agentes
Definimos quién usa Cowork, los límites de gasto en Copilot Credits y el control de los agentes.
Centro de administración · Agent 365Según Microsoft, los prompts y las respuestas de Copilot no se usan para entrenar los modelos fundacionales y se procesan dentro del límite de servicio de Microsoft 365. Ver documentación de Microsoft
Cómo medimos el éxito de Copilot
El valor de Copilot crece por niveles, primero en el trabajo de cada persona, luego en los procesos de cada área y finalmente en los resultados de la organización.
Indicadores que te ayudamos a evaluar- Usuarios activos y frecuencia de uso
- Adopción por áreas y perfiles
- Uso de funciones, agentes y Cowork
- Tiempo ahorrado estimado
- Satisfacción de los usuarios
La medición de impacto depende de los datos disponibles y de una línea base definida al inicio del proyecto.
Productividad de cada persona
Copilot apoya tareas diarias, como resumir reuniones y correos, preparar borradores y analizar información.
Procesos de cada área
El uso se extiende a procesos propios de cada rol, con Cowork y agentes para ventas, finanzas u operaciones.
Resultados del negocio
Copilot y los agentes se integran a flujos entre áreas y generan sinergias en toda la organización.
¿Qué licencia necesitas para usar Copilot?
Copilot combina una licencia por usuario con funciones que se pagan por consumo. Revisamos lo que tienes contratado antes de recomendar cualquier cambio.
Copilot Chat
Sin costo adicional con los planes elegibles de Microsoft 365, con protección de datos empresariales. Útil para explorar, con funciones más acotadas.
Microsoft 365 Copilot
Copilot en Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams, con Work IQ y los agentes Researcher y Analyst. Para pymes existen los planes Business con Copilot incluido.
Copilot Cowork
Requiere la licencia de Microsoft 365 Copilot y se factura en Copilot Credits según el uso. TI controla su activación y los límites de gasto.
Microsoft 365 E7
Reúne Microsoft 365 E5, Microsoft 365 Copilot, Microsoft Entra Suite y Agent 365 en una sola licencia.
Microsoft actualiza con frecuencia los nombres, planes y precios de Copilot, y te ayudamos a elegir según las condiciones vigentes al momento de contratar.
Ver licencias MicrosoftCopilot aplicado al trabajo diario de cada industria
Cada industria parte desde escenarios distintos, y en el piloto priorizamos los que tienen más peso en el trabajo diario de tus equipos.
Banca e instituciones financieras
Resúmenes de comités en Teams y borradores de informes, con etiquetas de sensibilidad que acompañan a los documentos financieros.
Teams · WordGobierno y sector público
Búsqueda en normativas y procedimientos internos y borradores de respuestas, respetando los permisos de cada área.
Researcher · WordUtilities y energía
Resúmenes de reportes de operación y de correos con contratistas, y análisis de datos de consumo.
Outlook · AnalystMinería
Consulta de procedimientos y reportes de turno guardados en SharePoint, y presentaciones para gerencia.
Chat · PowerPointSeguros
Resumen de expedientes de siniestros y borradores de comunicaciones a clientes a partir de los documentos del caso.
Word · OutlookIndustria alimentaria
Consulta de fichas técnicas y procedimientos de calidad, y resúmenes de las reuniones de planta.
Teams · ChatRetail y comercio electrónico
Análisis de ventas en Excel y redacción de comunicaciones para tiendas y proveedores.
Excel · OutlookTelecomunicaciones
Resúmenes de casos de soporte y reuniones técnicas, y tareas de varios pasos delegadas a Cowork.
Teams · CoworkLas capacidades disponibles dependen de las licencias, la configuración y las aplicaciones de cada organización.
Por qué elegir a XMS como tu Microsoft Modern Work Partner en Chile y LATAM
Certificación en trabajo moderno
Designación de Soluciones Microsoft en Trabajo Moderno, auditada directamente por Microsoft.
Cobertura total del ecosistema
Un solo proveedor para M365, Viva, Copilot y agentes, sin fragmentar la adopción entre múltiples partners.
Conocimiento local
Equipos en español, normativa local y Región Azure Chile, con presencia en seis países de Latinoamérica.
Respaldo del grupo TIVIT-ALMAVIVA
Solidez financiera y capacidad de escala regional de uno de los principales grupos económicos de la región.
Preguntas frecuentes
Es llevar a un entorno digital las tareas, los documentos y las aprobaciones que hoy se hacen en papel, por correo o en planillas, para que la información fluya entre personas y sistemas con trazabilidad. Es la base para automatizar y para incorporar agentes de IA en la operación.
Lo definimos en la etapa de evaluación, con un diagnóstico de los procesos críticos del negocio y de las oportunidades de automatización e IA. Suelen ser buenos candidatos los procesos repetitivos, de alto volumen y con reglas claras, como solicitudes internas, aprobaciones o recepción de documentos.
Sí. Los flujos de escritorio de Power Automate usan RPA para interactuar con aplicaciones de escritorio y web, incluidas aplicaciones heredadas, imitando las acciones de una persona con el mouse y el teclado. Pueden activarse desde un flujo en la nube como parte de un proceso más amplio.
Depende del alcance. Microsoft 365 incluye Power Automate y Power Apps con conectores estándar. Los conectores premium, la RPA asistida y la minería de procesos requieren Power Automate Premium, las aplicaciones con conectores premium y Dataverse requieren Power Apps Premium, los bots desatendidos se licencian con Power Automate Process, y los agentes de Copilot Studio y las funciones de IA de AI Builder consumen créditos de Copilot. Revisamos lo que ya tienes antes de recomendar cambios.
Power Platform permite aplicar políticas de datos que definen qué conectores pueden usarse y combinarse en cada entorno, y los entornos administrados (Managed Environments) suman visibilidad sobre esas políticas y sobre el uso de la plataforma. Estas reglas pueden definirse desde el inicio para que la plataforma crezca con orden.
Depende de la complejidad del proceso, de los sistemas involucrados y de las configuraciones necesarias. Lo definimos junto a ti al cierre de la evaluación, que parte con un diagnóstico inicial sin costo.
Somos Microsoft Solutions Partner con más de 15 años de experiencia, más de 100 profesionales y más de 2.500 proyectos ejecutados, y operamos como proveedor CSP Tier 1 de Microsoft. Con el respaldo del grupo TIVIT-ALMAVIVA, te acompañamos como un solo proveedor para toda tu plataforma Microsoft, desde la estrategia hasta la operación.
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