Copilot Studio es la plataforma de Microsoft para crear agentes de IA conectados a los datos de tu empresa, con lenguaje natural y sin escribir código. Con ella defines qué hace el agente, le das conocimiento, le sumas acciones sobre tus sistemas y lo publicas en Teams, tu sitio web o Microsoft 365 Copilot.
Copilot Studio es la puerta de entrada más rápida cuando ya decidiste construir un agente. En esta guía verás qué es, en qué se diferencia de Microsoft 365 Copilot, cómo crear un agente paso a paso, qué necesitas para partir, cómo funciona su licenciamiento y cuándo conviene Azure AI Foundry en su lugar. Si buscas primero el panorama completo, revisa la guía sobre agentes de IA para empresas.
Qué es Copilot Studio?
Copilot Studio es una herramienta de Microsoft para diseñar, probar y publicar agentes de IA. Combina un editor visual con instrucciones en lenguaje natural, conexión a tus fuentes de datos y conectores hacia tus sistemas. El resultado es un agente que responde con información real de tu empresa y ejecuta tareas dentro de sus permisos.
Forma parte de Microsoft Power Platform y se integra con Microsoft 365, Dataverse, Power Automate y Azure. Permite construir desde un agente simple de preguntas y respuestas hasta sistemas de varios agentes que coordinan tareas entre sí. Todo parte describiendo en palabras qué debe hacer el agente, y desde ahí se ajusta con conocimiento y acciones.
¿Cuál es la diferencia entre Copilot y Copilot Studio?
Microsoft 365 Copilot es el asistente listo para usar dentro de Word, Excel, Outlook y Teams. Copilot Studio es la plataforma donde construyes agentes propios, con tu conocimiento y tus acciones. Uno se usa; el otro se usa para crear. Copilot ayuda a una persona; un agente hecho en Copilot Studio ejecuta un proceso.
| Microsoft 365 Copilot | Copilot Studio | |
|---|---|---|
| Qué es | Asistente listo para usar | Plataforma para crear agentes |
| Para quién | Cada persona del equipo | TI y áreas que arman soluciones |
| Qué entrega | Productividad dentro de las apps | Agentes a la medida del negocio |
| Datos | Tu contenido en Microsoft 365 | Las fuentes que tú conectes |
Cómo crear un agente en Copilot Studio, paso a paso
Crear un agente en Copilot Studio toma cinco pasos: describes en lenguaje natural qué debe hacer, le conectas fuentes de conocimiento, le agregas acciones sobre tus sistemas, lo pruebas en el panel y lo publicas en un canal. La gobernanza y los permisos se definen desde el inicio, no al final.
- Describe el agente. Entra a Copilot Studio y explica en palabras qué objetivo cumple y con qué tono responde. También puedes partir de una plantilla.
- Dale conocimiento. Conecta fuentes como SharePoint, sitios web, archivos o Dataverse para que responda con datos reales y no con generalidades.
- Agrega acciones. Suma conectores y flujos de Power Automate para que ejecute tareas en tus sistemas y no se quede en responder.
- Prueba y ajusta. Usa el panel de pruebas para ver cómo razona el agente, corrige las instrucciones y valida los casos límite antes de publicar.
- Publica y gobierna. Llévalo a Teams, tu sitio web o Microsoft 365 Copilot, define permisos y entorno, y revisa las analíticas de uso.
¿Qué necesitas para usar Copilot Studio?
Para usar Copilot Studio necesitas una licencia habilitada, un entorno de Power Platform donde crear el agente, las fuentes de datos que quieras conectar y los permisos definidos para cada una. Con eso ya puedes construir y probar. Para producción, conviene resolver antes la calidad de los datos y la gobernanza.
- Acceso habilitado a Copilot Studio en tu tenant de Microsoft.
- Un entorno de Power Platform donde vivan el agente y sus componentes.
- Las fuentes que el agente va a consultar, accesibles y ordenadas.
- Reglas claras de quién puede ver qué, que el agente hereda.
- Un proceso definido. Una tarea concreta con reglas claras que justifique el agente.
No necesitas programar para los casos básicos. Los escenarios avanzados suman código y conectores personalizados, y ahí entra un perfil técnico.
¿Es gratis Copilot Studio? Licenciamiento y costos
Copilot Studio ofrece una prueba para explorarlo. El uso en producción se licencia de dos formas: incluido dentro de Microsoft 365 Copilot para ciertos escenarios, o por consumo mediante paquetes de capacidad. El costo depende del volumen de mensajes del agente y de las acciones que ejecute.
Los montos exactos y su valor en Chile cambian y conviene confirmarlos con Microsoft antes de cotizar. XMS, como Microsoft Solutions Partner CSP Tier 1, arma el licenciamiento según tu caso y volumen, para que pagues por lo que el agente realmente usa.
Copilot Studio o Azure AI Foundry: cuándo usar cada uno
Usa Copilot Studio cuando quieras un agente conectado a tus datos, rápido de construir y sin código, por ejemplo para soporte, atención o consultas internas. Elige Azure AI Foundry cuando necesites modelos entrenados con datos propios, lógica a la medida o una orquestación compleja entre varios agentes. Muchos proyectos combinan ambos.
La regla práctica: parte por Copilot Studio y súmale Azure AI Foundry cuando el caso lo pida. Revisa la comparación detallada en la guía de arquitectura de agentes: Copilot Studio vs Azure AI Foundry.
Cómo se gobierna y asegura un agente en Copilot Studio
Un agente de Copilot Studio opera bajo las reglas de tu organización: se autentica con Microsoft Entra ID, respeta los permisos de cada usuario, aplica las etiquetas de confidencialidad y queda registrado para auditoría. El administrador controla en qué entornos vive cada agente y a qué fuentes puede acceder.
Esta capa es la que permite que un agente autónomo llegue a producción sin abrir riesgos. Está desarrollada en detalle en la guía de gobernanza y seguridad de agentes de IA.
Qué agentes puedes crear en Copilot Studio
En Copilot Studio se construyen agentes de soporte que resuelven solicitudes de punta a punta, agentes de atención que responden con tu información real, agentes de ventas que preparan al vendedor y agentes internos que responden dudas de política. El patrón común son procesos con volumen, reglas claras y datos disponibles.
Cada uno de estos casos, con su detalle por área, está en la guía de casos de uso de agentes de IA por proceso.
Nota de Daniela Lalanne (Directora de Marketing XMS)
Empieza con base firma
¿Copilot Studio o Azure AI Foundry para tu caso? En XMS evaluamos tu proceso, tus datos y tus permisos, y te decimos con qué plataforma Microsoft conviene construir. Sesión inicial sin costo y sin compromiso.
Preguntas frecuentes
Copilot Studio es la plataforma de Microsoft para crear, probar y publicar agentes de IA conectados a los datos de tu empresa. Usa lenguaje natural y un editor visual, forma parte de Power Platform y se integra con Microsoft 365, Dataverse, Power Automate y Azure.
Microsoft 365 Copilot es el asistente listo para usar dentro de las apps de Microsoft. Copilot Studio es la plataforma donde construyes agentes propios con tu conocimiento y tus acciones. Copilot ayuda a una persona a producir; un agente creado en Copilot Studio ejecuta un proceso completo.
Copilot Studio ofrece una prueba para explorarlo. En producción se licencia por consumo mediante paquetes de capacidad o queda incluido con Microsoft 365 Copilot en ciertos escenarios. El costo depende del volumen de mensajes y acciones del agente, y conviene confirmarlo con Microsoft.
Necesitas una licencia habilitada, un entorno de Power Platform, las fuentes de datos que quieras conectar y los permisos definidos para cada una. Con eso puedes construir y probar. Para llevar el agente a producción, resuelve primero la calidad de los datos y la gobernanza.
No para los casos básicos. Copilot Studio permite crear agentes con lenguaje natural y un editor visual, sin código. Los escenarios avanzados, con modelos a medida o conectores personalizados, sí requieren un perfil técnico y pueden combinarse con Azure AI Foundry.
