Por Daniela Lalanne, CMO de XMS · Actualizado: noviembre de 2026.
Copilot Cowork es la función de Microsoft 365 Copilot que ejecuta tareas de varios pasos por ti, como enviar correos, agendar reuniones, crear documentos y publicar en Teams. Tú describes el trabajo, Cowork arma un plan, lo ejecuta en segundo plano y te pide aprobación antes de cada acción importante. Tiene disponibilidad general desde el 16 de junio de 2026.
Según Microsoft, más de la mitad de las empresas Fortune 500 usa Cowork, y es la función de más rápido crecimiento en la historia de su programa Frontier. Fuente: Microsoft 365 Blog, 16 de junio de 2026.
Qué es Copilot Cowork
Copilot Cowork es una capa de ejecución dentro de Microsoft 365 Copilot. Recibe una tarea compleja, la convierte en un plan y la completa usando Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive y SharePoint, con tus permisos. Microsoft lo describe como una función que hace el trabajo por ti y te muestra cada paso.
Microsoft lo presentó el 9 de marzo de 2026, lo abrió en su programa Frontier a fines de marzo y lo dejó en disponibilidad general el 16 de junio. Para construirlo trabajó con Anthropic e integró la tecnología de Claude Cowork en Microsoft 365. Cowork usa modelos de Anthropic para la mayor parte del razonamiento y la redacción, y puedes elegir otros modelos disponibles en Copilot. Fuente: Microsoft 365 Blog y Microsoft Learn.
Qué tareas puede hacer Copilot Cowork
Cowork trabaja sobre las aplicaciones de Microsoft 365 y algunas tareas web. Puede gestionar correo y calendario, crear y editar archivos de Office, publicar en Teams, investigar en fuentes de la organización y preparar reuniones. Las tareas pueden correr una vez, en un horario fijo o cuando llega un correo o un mensaje que cumple una condición.
- Correo: redactar, responder y enviar; crear boletines en HTML.
- Calendario: agendar reuniones, reorganizar la agenda y rechazar invitaciones con una nota al organizador.
- Documentos: crear archivos de Word, Excel, PowerPoint y PDF, y editar los existentes en OneDrive o SharePoint.
- Teams: publicar en canales y chats.
- Investigación: búsqueda en la organización, investigación profunda y resúmenes diarios.
- Reuniones: preparación de reuniones.
- Extensiones: habilidades personalizadas (hasta 50) y plugins de la Microsoft 365 App Store que agregan conectores.
Planificación y aprobación en Copilot Cowork
Cowork convierte tu pedido en un plan y lo ejecuta paso a paso, con puntos de control donde puedes revisar, corregir o detenerlo. Antes de una acción importante, como enviar un correo o agendar una reunión, se detiene y te pide autorización. Durante una tarea, Cowork procesa los archivos en un entorno temporal y aislado dentro del perímetro de Microsoft 365, que se elimina al terminar, según Microsoft Learn.
- Describes la tarea con el resultado esperado. Ejemplo: “Prepara la reunión del jueves con el cliente: resume los correos del último mes, arma una presentación de cinco láminas y propón tres horarios al equipo”.
- Revisas el plan y lo ajustas si hace falta.
- Cowork ejecuta en segundo plano. El estado de la tarea puede ser en curso, necesita tu respuesta, terminada o fallida.
- Apruebas las acciones sensibles, como enviar un correo o publicar en Teams, que muestran un aviso de aprobación. Las de riesgo medio y alto llevan además un indicador del nivel de riesgo. Puedes autorizar, cancelar o permitir acciones similares durante la sesión (por ejemplo, correos a un dominio específico).
- Revisas el resultado, que queda guardado en OneDrive o SharePoint.
Por defecto, Cowork te pide aprobación antes de que una tarea envíe correos, publique mensajes o cambie sistemas compartidos, también en las tareas programadas y en las que se activan por un correo o un mensaje de Teams.
Copilot Cowork vs Copilot Chat vs agentes de Copilot Studio
Copilot Chat responde y redacta en segundos dentro de una conversación. Copilot Cowork ejecuta trabajo de varios pasos para una persona, en minutos u horas. Los agentes de Copilot Studio automatizan un proceso de negocio definido por la empresa y pueden atender a muchas personas en Teams, la web u otros canales.
| Criterio | Copilot Chat | Copilot Cowork | Agentes de Copilot Studio |
|---|---|---|---|
| Para qué | Redactar, resumir, responder | Completar tareas de varios pasos en Microsoft 365 | Automatizar un proceso de negocio |
| Quién lo dirige | Cada usuario, pregunta a pregunta | Cada usuario, con un objetivo | La empresa, que diseña el agente |
| Duración típica | Segundos a minutos | Minutos a horas | Según el proceso |
| Acciones | Pocas o ninguna | Correo, calendario, documentos, Teams | Las que defina el diseño, incluidos sistemas externos |
| Alcance | Una sesión | Varias aplicaciones y fuentes | Uno o varios procesos y canales |
Para la comparación entre Copilot Chat y Microsoft 365 Copilot, revisa qué es Copilot Chat. Para construir agentes de proceso, revisa Copilot Studio.
Licencia y costos de Copilot Cowork
Copilot Cowork requiere la licencia de Microsoft 365 Copilot para cada usuario, y su uso se cobra aparte en créditos de Copilot. El consumo depende de cuatro factores: uso del modelo, recuperación de contexto, llamadas a herramientas y tiempo de ejecución. Sin la licencia de Microsoft 365 Copilot, no puedes acceder a Cowork.
Según Microsoft, hay dos modalidades de pago, el pago por uso a US$0,01 por crédito de Copilot y un compromiso por volumen con descuento. Los administradores pueden fijar límites de gasto por organización, grupo y usuario, configurar alertas de consumo y ver reportes por usuario y función.
Los precios indicados en esta guía corresponden a la lista pública de Microsoft y son solo de referencia. El valor final depende del plan contratado, el volumen de licencias, el tipo de cambio y las condiciones vigentes del programa CSP. Para el precio real de tu caso, solicita una cotización a XMS.
El costo real depende del tipo de tareas. Una tarea liviana, como ordenar el calendario, consume menos que una investigación profunda con varios documentos. Por eso conviene partir con un grupo piloto y límites de gasto definidos. Revisa las opciones en licencias de Copilot para empresas.
Seguridad y gobierno de Copilot Cowork
Cowork viene desactivado por defecto, y el administrador decide si lo habilita y para quién. Cada acción se autoriza con tu cuenta de Microsoft 365, así que Cowork solo accede a los archivos y correos que tú ya puedes ver, y respeta las etiquetas de sensibilidad.
| Control | Cómo funciona |
|---|---|
| Habilitación | Se habilita mediante políticas de gasto por grupos de seguridad |
| Permisos | Hereda tus permisos en Microsoft 365 |
| Etiquetas de sensibilidad | Se respetan de punta a punta; la sesión muestra la etiqueta más alta usada |
| Cumplimiento | Registro de auditoría, eDiscovery, DSPM, Insider Risk Management, gestión del ciclo de vida de datos y Communication Compliance |
| Prevención de pérdida de datos (DLP) | Microsoft anunció la disponibilidad general de DLP de Purview para Cowork, con despliegue durante octubre de 2026 |
| Modelos | El administrador puede apagar la familia completa de modelos de Anthropic, y eso cambia qué modelos ven los usuarios, no si pueden usar Cowork |
| Costos | Límites de gasto por tenant, grupo y usuario, con alertas |
Antes de habilitarlo, revisa los permisos de SharePoint. Si tu organización tiene sitios con permisos demasiado abiertos, Cowork podrá leer lo que tú técnicamente puedes ver. Ordenar esos permisos es el primer paso. Lo explicamos en permisos y seguridad en SharePoint.
Cowork usa modelos de Anthropic como subprocesador, y el acceso a esos modelos está limitado a las regiones que Anthropic soporta. Verifica la disponibilidad para tu tenant antes de planificar el despliegue.
Qué no hace Copilot Cowork (todavía)
Cowork tiene límites documentados que conviene conocer antes de diseñar tareas. No trabaja con archivos locales del computador, no elimina archivos ni carpetas en OneDrive o SharePoint y no procesa adjuntos de más de 200 MB. Con archivos cifrados hay matices, porque el FAQ de Microsoft indica que no puede leerlos aunque tengas acceso, mientras que la documentación de Purview señala que respeta el cifrado de Azure Rights Management con permisos VIEW y EXTRACT.
Algunas funciones siguen en vista previa dentro del programa Frontier, como la creación de aplicaciones interactivas desde una descripción. Las cuentas personales tienen Cowork en vista previa; las cuentas de trabajo y estudio, en disponibilidad general. En educación, el acceso es para docentes y personal, no para estudiantes. Fuente: Microsoft Learn.
Cómo preparar tu empresa para habilitar Copilot Cowork
Antes de encenderlo, ordena los permisos, aplica etiquetas de sensibilidad y define un presupuesto de consumo con límites. Con eso, un piloto con un grupo acotado de usuarios entrega datos de horas ahorradas y créditos consumidos por tipo de tarea, que son la base para decidir si escalar.
- Confirma licencias: quiénes tienen Microsoft 365 Copilot y quiénes participarían del piloto.
- Revisa permisos de SharePoint y OneDrive para evitar que Cowork encuentre información compartida de más.
- Aplica etiquetas de sensibilidad a la información crítica con Microsoft Purview.
- Define límites de gasto por grupo y usuario, y alertas de consumo.
- Elige tareas piloto repetitivas y medibles, como preparación de reuniones o reportes semanales.
- Mide horas ahorradas y consumo de créditos por tipo de tarea antes de ampliar el acceso.
Sobre la autora: Daniela Lalanne dirige el marketing de XMS, partner de soluciones de Microsoft con operación en Latam. Lidera la estrategia de contenidos sobre IA, seguridad y productividad en la nube.
Da el primer paso
La forma más rápida de saber si Cowork se paga en tu empresa es medir una sola tarea: elige la que más horas consume cada semana a un gerente, ejecútala con Cowork durante un mes y compara horas ahorradas con créditos consumidos. En XMS te ayudamos a cotizar las licencias y a diseñar ese piloto, y si el proceso necesita un agente propio, a construirlo con Copilot Studio o Microsoft Foundry.
Preguntas frecuentes
Copilot Cowork es una función de Microsoft 365 Copilot que ejecuta tareas de varios pasos por ti, como enviar correos, agendar reuniones, crear documentos y publicar en Teams. Trabaja en segundo plano con un plan visible y pide aprobación antes de las acciones importantes.
Requiere la licencia de Microsoft 365 Copilot por usuario, y su uso se cobra aparte en créditos de Copilot. En pago por uso, el precio de lista es de US$0,01 por crédito, y existe una modalidad con compromiso de volumen. El consumo depende del tipo de tarea. Precios de lista de Microsoft, referenciales; XMS cotiza el valor final según plan, volumen, tipo de cambio y condiciones CSP vigentes.
Copilot Chat responde, redacta y resume dentro de una conversación, en segundos. Copilot Cowork completa trabajo de varios pasos en varias aplicaciones de Microsoft 365, en minutos u horas, y ejecuta acciones como enviar correos o agendar reuniones con tu aprobación.
Sí. Microsoft integró la tecnología de Claude Cowork de Anthropic en Microsoft 365, y Cowork usa modelos de Anthropic como subprocesador para la mayor parte del razonamiento y la redacción. El administrador puede apagar la familia de modelos de Anthropic desde el centro de administración de Microsoft 365.
No en las acciones sensibles. Antes de enviar un correo o publicar en Teams, Cowork muestra un aviso de aprobación, y las acciones de riesgo medio y alto llevan además un indicador de nivel de riesgo. Puedes permitir acciones similares durante una sesión, por ejemplo correos a un dominio específico. Por defecto, las tareas programadas o activadas por eventos también piden tu aprobación.
Cowork viene desactivado. El administrador otorga el acceso mediante una política de gasto que incluya Cowork, asignada a grupos de seguridad, con sus límites de consumo. Requiere que esos usuarios tengan la licencia de Microsoft 365 Copilot.
